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搬家丢失物品 客户与搬家公司激烈争吵
编辑：上海天天搬场运输有限公司时间：2018-11-10 18:26
市民许小姐搬新家最终委托选中了一家上海搬家公司提供服务，但搬迁事后的第三天，在清点物品时，他却发现少途中丢东西，少了一个行李箱，于是引起了一场激辩引和争议。他觉得错在搬家公司，可能是搬运过程中造成丢失，也可能是对方工作人员悄悄的“顺手牵羊”，焦点在于谁才应该为这些损失承担责任，错在哪一方。观点一、错当然在搬家公司
代表方为上海一些搬家公司的负责人，他们的理由就是：搬家过程中，许小姐一直是随同的，他目睹了打包、装箱及运输的整个过程，但当时没有提出异议，事后却义愤填膺，而且拿不出直接证据，所以这件事情并不是搬家公司所为，既然拿不出证据，就不应高调发文，许小姐显然已严重的侵犯了公司名誉。
观点二、错在服务方
代表方多为一些普通市民，他们认为，搬家公司应该承担丢失物品的责任，因为既然承接了搬家业务，就与客户达成了口头协议，搬家时，应该对客户的财产物品负责，应当保证客户的财产不受到丝毫损害，所以搬家公司应该担负起丢失物品的责任，应该对许小姐进行赔偿，而不应该推卸责任，否则对自己的信誉也不好，有损长期建立起来的品牌美誉。
观点三、错了就别狡辩
从事浦东搬家工作多年的王先生告诉笔者，虽然说在搬家的过程当中，许小姐一直是陪行的，但是总有疏忽的时候，毕竟人只有一双眼睛，不可能察觉到所有搬家工人的每一个动作，如果照“观点一”的说法，搬家公司只管帮客户把东西搬到指定的地方，却不保证东西的完好，丢了也不管，坏掉了也不赔，还振振有词，哭得比窦娥还冤，那客户得利益还如何保障？以后谁还敢找这样的搬家公司？错了就得承认，要勇于承担，推诿或是狡辩则更是大错！
观点四、不能单方面指责搬家公司，许小姐也有错
此观点的支持者也占一定比例，他们认为，也不能完全把责任推给搬家公司，在搬家的时候，包括对方公司和许小姐，都没有对需搬运的物品进行仔细清点，这是双方的疏忽，所以对于物品丢失肯定是都有一定的责任，双方都应该接受教训。先说公司方，业内人士都知道，在搬家业务最繁忙的时候，人手紧缺，于是别无他法，只得到劳动力市场随便找几个农民工来搬运，没接受过任何培训，素质、人品也成问题，就仓促上岗，难免疏漏频频。
现在事情发生了，双方都没有清点物品，也没有规范责任，因此很难判定是与非，就当是个教训吧，以后大家都注意，也给大家提了个醒。