苏宁物流推出“迟到就赔”服务 包裹隔天到
在体会效劳上，苏宁物流还将自始自终地供给“4个100%”物流效劳：100%无忧退换（免运费）、100%送货上门、100%开箱验机、100%代扔垃圾，满意消费者高品质的一站式的效劳需求。
事实上，今年苏宁物流对效劳的许诺贯穿了全年，在以往各大促销中就主打过“迟到就赔”的效劳。
公开数据显现，苏宁的物流网络现已掩盖全国2800多个区县城市，具有6500多个结尾配送网点，超越 90%的掩盖区域已完结次日达，其间18%的掩盖区域能够完结半日达。在网络购物现已成为群众消费首要途径的情况下，许多细小的效劳也是赢得消费者好感、为品牌增值必不可少的手法。“相似‘818’、‘双11’这样的促销节操，消费者得不到一个安心消费的许诺，会有对效劳的各种疑虑。”苏宁物流快递运营中心总经理陆君峰表明。不过，这个“双11”，在苏宁易购上“剁手”买买买，彻底不需要担心包裹迟到的问题。”陆君峰说。
深耕效劳苏宁亮出强壮物流才能
下半年以来，苏宁在北京、上海、南京、兰州、南宁、郑州、济南、杭州、深圳等地新扩建升级的库房连续投入运营，这些库房的中心关键词都是“智能”和“自动化”，大大提升了苏宁在各地的物流功率。
大家电配送上，苏宁在全国47个城市为消费者供给大家电送装一体效劳，品类包括彩电、热水器产品。
苏宁物流在这样一个节点推出“迟到就赔”效劳，显然是为消费者带来诚意满满的保证。暴增的订单不只要敏捷拆分出海量的包裹，还要在短时刻内完结配送，很简单发生投递时效问题。此外，苏宁在全国具有的1600多家门店、将近4000家易购直营店和效劳站，以及2000个智能自提柜及社区自提点，它们都供给免费自提效劳，消费者能够就近提货。
苏宁对赌效劳“双11”为消费者“迟到就赔”
每年“双11”，每家电商的订单量一夜之间会出现数倍以上的增加。但此次推出的“迟到就赔”不同之处在于，效劳会从11月1日一向继续到12月31日。我们期望通过‘迟到就赔’效劳，给消费者一个‘断定’的许诺，消除消费者的顾忌。据介绍，苏宁送装一体效劳均匀每天效劳2万套彩电和热水器，在消费者那里得到了极高的认同。每年“双11”，对买买买的夸姣等待，都会因迟迟不到的快递而大打折扣。作为苏宁首推的效劳产品，大家电送装一体革除消费者屡次预定的费事，一次上门搞定，十分省心。
苏宁物流“双十一”主打“拼”字
除了“即到即享，迟到就赔”之外，苏宁今年在物流效劳上的调性就是一个字“拼”——“拼效劳、拼体会、拼增值”，速度与温度都要强。据悉，该项效劳面向在苏宁易购和天猫苏宁易购旗舰店的用户，针对100个中心城市许诺供给“次日达”效劳，针对全国范围用户许诺预定配送效劳。记者近来获悉，“双11”期间，苏宁物流推出“即到即享，迟到就赔”效劳，为“双11”期间消费者购物革除后顾之忧。
现在的消费者不只介意高品质的产品，更介意高品质的效劳。苏宁方案将此变成一项惯例产品。消费者购买自营产品，如果订单在许诺时刻迟到了，就能够主动请求货值10%的赔付，最高能够赔付50元。
“一方面，这是我们对本身效劳才能的自信，另一方面，也是期望把电商竞争的中心拉回到效劳上。比方，苏宁快递员在与消费者交给货品后，消费者如果想退货，能够由快递员代为处理。