市民孙女士搬到了新家，但她的好心情被搬家公司弄得一团糟。

孙女士告诉记者，她上个月底搬家了，在网上随便选择了一家搬家公司。电话里问价格的时候，搬家公司告诉刘女士，起步价500元，一加10元，超大物件100元。全算下来给我报价不到1000元，我合计这个价格就可以顺顺利利地搬进新居了，就答应了。

谁知道搬家公司上门后，坐地起价，冰箱要加钱，电视要加钱，床要加钱…算下来搬家费用从1000元涨到了近2000元。不仅如此，在搬家的过程中，还把我的床头柜和桌子弄坏了，向搬家公司的工人提出了赔偿问题，对方搪塞说‘磕磕绊绊在所难免’。

搬家公司报价多种多样。

找搬家公司搬一次家要多少钱？搬运过程中出现损坏，搬家公司不赔偿吗？记者作为消费者，拨打了几家搬家公司的电话，就同一条搬家线路给几家搬家公司打了电话。结果几家搬家公司给出了各种各样的报价，其中最高报价为1000元，最低报价为500元。至于搬运过程中的损坏，大多数搬家公司表示，如果出现损坏等问题，只需要维修，没有赔钱计划。

一个自称老兵搬运的电话接待员没有仔细询问家具的种类，直接向记者喊出了500元，并表示到了现场绝对不会涨价。记者表示要在搬运前签订协议时，对方立即改口称，需要现场核实，并根据搬运时的交通状况再确定总价。并且反复向记者保证，这只是一次小的搬运，不需要签订合同。而且当记者询问是否可以提供发票时，对方表示，没有发票，也不愿意透露公司的具体地址。

标准不统一导致混乱。

一家搬家公司的业内人士向记者透露，搬家行业的入门门槛相对较低，一辆卡车、一部手机和两三个工人可以组成一家搬家公司。为了赚钱，一些搬家公司经常在搬运过程中临时提价，或者使用一些没有经过特殊培训的工人来搬运。这样，在搬运过程中更容易损坏物品，从而与消费者发生纠纷，使原本拥挤的行业更加混乱。业内人士表示。

记者从消费者协会了解到，近年来搬家公司引发的消费纠纷呈上升趋势。目前国家还没有制定搬家行业标准，搬家行业市场也没有统一的服务规范，经常引发纠纷。据市消费者协会相关工作人员介绍，从受理的投诉来看，问题主要集中在小作坊搬家公司，建议消费者尽量选择可以签订消费合同的正规搬家公司。