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搬家工人如何注意自身形象?提高自身服务?
编辑:上海天天搬场运输有限公司时间:2018-08-10 08:58
在企业中员工的形象就代表着公司的形象,那么特别对于一些服务行业来说形象是尤其重要。那么对于搬家公司来说搬家工人的形象就是企业的门面。那么由于搬家公司的工人多数来自于农村,在搬家过程中搬家工人要如何注意自己的形象呢?在大多数搬家过程中搬家工人就没有注意到这些细节,这其实很重要,在客户的眼里就是搬家公司内部在这方面的管理不严格。抽烟.随地吐痰.光着膀.不经客户同意上洗手间和随地坐卧等这些不雅的动作让客户很反感,这实际上已经给工人的形象和搬家公司的形象打了负分。
在大多数人看来这好像和搬家的关系不大,搬家工人只要搬好,不出意外就可以了。但实际上搬家工人的自身形象就密切关系到搬家公司的形象。
搬家公司应该如何维护公司的形象呢?
首先要让每一个搬家工人要有这方面的意识,我们是服务单位,我们给每一位客户服务的前提就是要让客户100%的满意,这其中就包括工人的形象和素质,在任何时候不能光着膀子,在征得客户的允许下才能在楼梯间或洗手间里抽烟。所以我们必须要有这方面的服务意识。才能为客户提供更人性化 的服务。
不过形象归形象,在夏季由于天气炎热,工人们个个都是汗流浃背,这个时候形象可能不是那么的好,还是希望市民们都能够多多体谅。